Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 2 травня 2026 року

Ця Політика конфіденційності пояснює, як CarCRM («ми», «нас» або «наш») збирає, використовує та захищає інформацію про вас під час використання наших послуг.

Контролер: ФОП Семенов Руслан Олексійович Контакт: [email protected]

1. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте безпосередньо, зокрема:

• Дані облікового запису — ім'я, адреса електронної пошти, пароль (захешований), реквізити компанії
• Дані профілю дилера — назва бізнесу, адреса, номер телефону, вебсайт та посилання на соціальні мережі
• Дані про автомобілі та інвентар — оголошення про автомобілі, ціни, фотографії та пов'язані бізнес-записи
• Дані клієнтів — контактна інформація клієнтів, введена користувачами-дилерами
• Комунікаційні дані — повідомлення, надіслані через форми зв'язку або запитів

Ми також автоматично збираємо:

• Дані використання — відвідані сторінки, використані функції, тривалість сесії
• Технічні дані — IP-адреса, тип браузера, інформація про пристрій, URL переходу
• Файли cookie — сесійні файли та файли налаштувань (див. Розділ 6)

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Зібрана інформація використовується для:

• Надання, експлуатації та обслуговування платформи CarCRM
• Обробки вашої реєстрації та управління вашим обліковим записом
• Надсилання транзакційних листів (підтвердження облікового запису, скидання пароля, сповіщення)
• Відповіді на запити та запити підтримки
• Вдосконалення та розвитку наших послуг
• Виконання юридичних зобов'язань

3. Передача даних третім особам

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми передаємо дані лише:

• Постачальникам послуг — стороннім постачальникам, які допомагають у роботі платформи (доставка електронної пошти, зберігання файлів, хостинг), пов'язаним угодами про конфіденційність
• Вимогам законодавства — якщо це вимагається законом, судовим наказом або державним органом
• Ділові передачі — у зв'язку зі злиттям, придбанням або продажем активів, з попереднім повідомленням постраждалих користувачів

4. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом усього часу, поки ваш обліковий запис активний. Після закриття облікового запису:

• Дані облікового запису та профілю видаляються протягом 30 днів
• Бізнес-записи (автомобілі, клієнти, транзакції) можуть зберігатися до 3 років з юридичних та бухгалтерських цілей
• Резервні копії можуть зберігатися до 90 днів після видалення

5. Ваші права

Відповідно до застосовного законодавства про захист даних (включаючи GDPR там, де це застосовно), ви маєте право на:

• Доступ — запит копії персональних даних, які ми зберігаємо про вас
• Виправлення — виправлення неточних або неповних даних
• Видалення — запит на видалення ваших персональних даних («право на забуття»)
• Перенесення даних — отримання ваших даних у машинозчитуваному форматі
• Обмеження — запит на обмеження обробки ваших даних
• Заперечення — заперечення проти обробки, що ґрунтується на законних інтересах

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за адресою [email protected]. Ми відповімо протягом 30 днів.

6. Файли cookie

Ми використовуємо лише необхідні файли cookie, потрібні для роботи платформи (сесії автентифікації, мовні налаштування). Ми не використовуємо рекламні або відстежуючі файли cookie від третіх осіб.

7. Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних, включаючи зашифровану передачу даних (HTTPS), хешування паролів та контроль доступу. Жоден метод передачі через Інтернет не є 100% безпечним; ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

8. Міжнародна передача даних

Наші сервери розташовані в Європейському Союзі. Якщо ви отримуєте доступ до CarCRM за межами ЄС/ЄЕЗ, ваші дані можуть передаватися та оброблятися в інфраструктурі ЄС. Такі передачі відповідають застосовним нормам захисту даних.

9. Конфіденційність дітей

CarCRM є бізнес-орієнтованим сервісом і не призначений для дітей молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей.

10. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми повідомимо зареєстрованих користувачів про суттєві зміни електронною поштою або сповіщенням у додатку щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності.

11. Контакти

З питань або запитів щодо конфіденційності:

ФОП Семенов Руслан Олексійович Email: [email protected]

Ця Політика регулюється законодавством України.

Developed by Vialan